Veelgestelde vragen van installateurs

Het basisportaal is gratis, permanent — geen proefperiode die afloopt. U volgt er al uw klanten en hun energiedossiers mee op, vraagt analyses aan en communiceert onder uw eigen naam. Betaald zijn alleen optionele extra's zoals een eigen subdomein of een volledig eigen domein voor uw klantomgeving.

Nee. U geeft geen betaalgegevens op en zit nergens aan vast. Wij verdienen aan de technische analyses en Energie-apps die klanten bestellen — niet aan uw portaaltoegang. Hoe meer installateurs vlot met de energiedossiers van hun klanten werken, hoe beter dat systeem werkt; daarom is het portaal gratis.

Van de klant. Het energiedossier is eigendom van de klant; u werkt erin mee als zijn gekozen installateur. Elke actie wordt vastgelegd in een audittrail die de klant kan inzien — dat beschermt u beiden. Verbreekt de klant de koppeling, dan verliest u de toegang tot dat dossier, maar uw eigen notities en uw klantrelatie blijven van u.

Uw klant ziet in zijn eigen omgeving dat u als installateur gekoppeld bent, en de audittrail toont wanneer er in zijn dossier is gewerkt — bijvoorbeeld wanneer een app-login werd ingekeken. Uw interne notities zijn alleen voor u zichtbaar.

U krijgt een persoonlijke link en een partner-badge voor op uw website. Klanten die daarlangs hun gratis energiedossier starten, zien het formulier in uw huisstijl (logo en kleuren) en komen automatisch onder uw naam in uw portaal terecht. De bevestigingsmail vertrekt met u als afzender.

Heeft uw klant al een energiedossier op Energiebeheer.app, dan voegt hij u met één klik toe als zijn installateur. U ontvangt een activatiemail, kiest een wachtwoord en ziet het dossier meteen in uw portaal — ook als u nog geen account had.

Nee. Het portaal werkt volledig in de browser. De technische koppelingen met omvormers, batterijen, laadpalen en meters — over merken heen — verzorgt Energiebeheer.app; u hoeft niets te bouwen of te onderhouden.

Wij verkopen geen zonnepanelen, batterijen, laadpalen of andere systemen — wij geven onafhankelijk advies ná installatie en bouwen de Energie-app. De installatie en het klantcontact blijven bij u; ons analyseverslag versterkt uw advies in plaats van ermee te concurreren.